泛货架GMV大涨复盘快手电商的全域经营方法论

 K1体育新闻     |      2024-02-07 23:04

  k1体育采买年货,在中国人心中具有特殊意义。作为农历旧岁的收官之战,以及阳历新年的首档大促,年货节对于商家和电商平台的重要性不言而喻。

  龙年新春将至,为实现用户消费活力和商家生意机遇的双向奔赴,快手电商以「好物低价购,年货抢先囤」为主题,投入百亿流量资源启动2024快手商城年货节。作为商家的全域经营伙伴,快手电商充分发挥“内容场+货架场”双轮驱动优势,同时集中平台资源推出爆品玩法,在多元用户触达中助力商家撬动了新年好生意。

  近日,2024快手商城年货节收官大捷,各项核心数据增势明显。此前,快手电商提出“全域经营”理念,如将年货节看作快手电商经营理念的试金石,成绩背后的营销方法和底层逻辑值得深度复盘。

  在年货节中,快手电商收获全新增长。数据显示,和上一年货节相比,2024快手商城年货节订单量增长98%,买家数增长65%,品牌商品GMV增长77%,开播商家数增长67%,电商开播总时长增长235%,短视频挂车支付GMV增长345%,搜索支付GMV增长164%,泛货架GMV增长了383%。

  能够多场域延续快手电商的一贯良好走势,离不开“内容场+货架场”双轮驱动。据悉,2024快手商城年货节期间,快手电商用“扶摇计划”“川流计划”“开播得流量”等流量政策覆盖内容场,并以“巨额流量激励”“平台补贴”“百万单品扶持”三大政策红利覆盖货架场,助力商家通过全域经营实现了成交和成长双丰收。

  值得特别关注的是,作为快手电商全域经营的全新解决方案,泛货架已成为不可忽略的生意增量,为本次年货节贡献了最亮眼的增长表现。

  无独有偶,去年11月举行的2023年第三季度业绩电话会上,针对外界关注的泛货架场域进展,快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示,三季度快手泛货架整体GMV占比近20%。与此同时,泛货架场域中搜索规模不断扩大,当季度有电商意图的日搜索用户峰值环比提升25%,突破1亿大关,搜索GMV同比提升约70%。

  过去一年,快手电商重点投入泛货架建设,集合了商城、推荐、搜索、店铺四大经营核心场域。其中,“猜你喜欢”的相关推荐,能刺激用户浏览完商品详情页或下单后顺手购买;全站独立的商城页面,作为更强的流量入口能带来额外曝光;搜索场景能承接用户主动消费需求;店铺场景则能通过美化装修来沉淀复购。

  作为内容电商的补充场域,泛货架可全天候满足高确定性和刚性需求,不仅在加强复购、提升购买频次方面效果显著,还使用户在快手电商的购物心智越来越强,为人和货的互联提供更多窗口。有了泛货架之后,快手电商的经营场域更加完整,“分销+自播+泛货架”三个经营场域互补,让全域经营发展方向更为明确。

  为更好地满足用户在年货节期间的消费需求,快手电商在内容场与货架场均推出新玩法。其中,货架场善用“大牌大补”频道亿级补贴,以“大牌正品、好物低价”为核心,成功助推品牌商家实现爆单;“低价特卖”频道主要面向民生品牌及白牌商家,以商城、搜索、推荐等场景分发,促进商品销量爆发式增长。

  作为快手电商在年货节期间的新尝试,“万人团”玩法则通过轻松托管和双域联动,进一步提升带货效率,为商家生意爆发增长保驾护航。

  据悉,通过新机制创造机会点的“万人团”玩法,以时令品、高货值、超低价的优质爆款商品为核心。活动期间,官方锁定购物需求、招募潜力商品并发起限时团购,将精挑细选的低价好物输送至达人直播间、商城货架、短视频等全域经营场景,同时提供高流量、高补贴的双重扶持,实现内容场与货架场的多场域热销。

  值得一提的是,托管机制是“万人团”频道的一大特点。商家报名成功后,自动默认平台托管佣金,即商家设置一个固定“分销佣金比例”,后续的主播联动与分销行为完成,全由平台协助和助推完成。全程商家省心省力,直接拿到分销结果;过程中,平台通过给到万人团专属倾斜流量与C补,帮助商品更好地被分销。

  为使低价好物触达消费者,“万人团”面向商家提供最高20%的单品补贴率,打造全网低价商品;同时,面向分销达人提供单场最高200万的补贴额度,以及海量专属流量。此外,大促商家协助完成货盘均权,还能拓展中小主播分销渠道。

  例如,主播@腊月小九 首次带货,“万人团”货盘获数十万GMV,“万人团”GMV占比挂车商品GMV65%;主播@武文大舞台 首试“万人团”商品,GMV破140万,场效与直播GPM均显著提升。

  快手相关负责人表示,“万人团”本质上是“大牌大补”的升级,旨在满足消费者获取低价好物的需求。“区别在于,万人团对于入选商品的价格、库存要求会更加严格。”而低价好物的奥秘,在于快手电商不断丰富平台特色供给,继而强化“好的生活,可以不贵”的心智,最终实现消费者买得实惠、生意人基业长青的正向循环。

  如今,以“理性消费”为特征的第四消费时代,与中国当前消费趋势变化不谋而合。在2023快手电商引力大会上,程一笑提出低价好物、优质内容、贴心服务三大经营风向标,并表示快手电商的初心是为用户提供好而不贵的生活。其中,“好的生活,可以不贵”不仅与当前新消费观不谋而合,也是应对趋势变化的顺势而为。

  活动中,多款快手商业化产品也帮助商家突破生意新高峰。以“全站推广”产品为例,上线家商家聚焦生意跃迁和优质内容,成功通过商业化和电商流量的协同实现全域经营。年货节期间,商家怪兽实验室就利用该商业化产品,实现了全站商品推广消耗渗透达97%,全店ARPU对比大促前增长169%。

  无论是多元玩法与政策保障,还是不断升级的商业化产品,都是为了帮助平台商家长期降低触达用户的成本,使得快手成为品牌做长效经营的阵地。事实上,快手作为直播电商行业头部企业,一直致力于优化平台商业生态,坚持为各类经营者提供可持续的生意机会,做长期真正有利于用户体验、有利于经营者健康发展的事。

  正因如此,快手电商用户的整体规模和活跃度不断提升,即便是在电商行业的传统淡季,快手电商依然取得亮眼业绩。2023年Q3财报显示,该季度快手电商交易总额(GMV)达2902亿元,同比增长达30.4%,优于行业大盘增长;随着供给和生态的不断繁荣,三季度月均买家数量接近1.2亿,进一步撬动了用户消费需求。

  已经落幕的2024快手商城年货节,不仅在数据层面创造纪录,同时验证了“好的生活,可以不贵”在消费者中的认可度。未来,快手电商有望持续发挥平台优势,在全域经营战略助力下,营造一片让用户和经营者都得到滋养的沃土,不仅为用户带来更多低价好物,还能帮助更多商家在快手电商实现生意突破和长效经营